Hoe gaat een tegoedbon bestelling in zijn werk?

Alles over betalen en bezorgen bij Wietkraam.nl!

Is bestellen even gemakkelijk als ik gewend ben met online shoppen?

Correct. U bestelt uw gewenste producten op de site, het totaalbedrag wordt omgezet in een tegoedbon bedrag dat u direct online kunt betalen. Uw tegoedbon met gewenste producten verzilveren wij bij een onzer aangesloten coffeeshops die uw producten direct en vers vacuümverpakt klaarmaakt voor verzending.

Wanneer kan ik de producten na verzilvering van mijn wietbon verwachten?

Bestelt én betaalt u vóór 12 uur 's middags, dan wordt de bestelling (indien binnen Nederland) in de regel de volgende dag al bij u aangeboden waarbij u tekent voor ontvangst.  Onze Belgische klanten ontvangen hun bestelling ook meestal 1 werkdag na hun bestelling betaald te hebben, soms loopt dit uit tot 2 dagen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde periode is afgeleverd?

Allereerst kunt u met uw door ons uitgegeven unieke trackingcode uw bestelling volgen, inclusief eventuele vertraging die kan ontstaan bij de bezorging. Ook is het mogelijk dat u een bezorgnotitie in de bus heeft gekregen en dat uw post is afgegeven bij de buren. Mocht dit geen uitkomst bieden dan neemt u uiteraard z.s.m. contact met ons op, vergeet daarbij niet uw trackingnummer te vermelden.

Stel dat ik een verkeerde bestelling heb gekregen,  wat is de snelste procedure om zoiets op te lossen?

Ook in geval van een verkeerde levering neemt u uiteraard z.s.m. contact met ons op!

In geval ik me bedacht heb en na ontvangst van mijn bestelling deze wil ruilen of retourneren, hoe kan ik dit het beste doen?

Om praktische redenen hebben wij geen mogelijkheid om bestelde producten te ruilen.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Wij accepteren uitsluitend bitcoins. Nog nooit gedaan? Geen zorgen!  Bitcoins zijn tegenwoordig breed geaccepteerd én zeer eenvoudig om mee te betalen. 

Uiteraard sturen wij duidelijke instructies mee met onze bevestigingsmail na uw bestelling!